Extraajasta kartanon hotellinjohtajaksi
Anniina Berggren on kulkenut urallaan intuitiivisesti eteenpäin. Kaiken takana on ollut intohimo ja halu tuottaa ihmisille hienoja elämyksiä.
Anniina Berggre vastaa Sodexolla Hämeenkylän kartanon toiminnasta. Länsi-Vantaalla sijaitseva kartano on uniikki kartanohotelli, joka tarjoaa kokous- ja majoituspalveluita.
– Roolini on hyvin kiinnostava, sillä olen vastuussa koko talosta. Tämä on iso paletti pyöritettäväksi, mutta nautin todella paljon siitä, että saan onnellistaa asiakkaita. Koen, että meillä on oikeasti kivaa täällä ja se heijastuu puolestaan asiakkaisiin, Anniina sanoo.
Hämeenkylän kartanon tiimi on pieni, noin viisitoista henkilöä, mutta täynnä motivoituneita osaajia, jotka puhaltavat yhteen hiileen.
– Ihmiset ovat sitoutuneet siihen, mitä tekevät. Yhdessä tekeminen korostui koronan aikaan – poistimme kaikki osastorajat ja autamme toinen toisiamme, kyselemme ja sparrailemme.
Lukion jälkeen Anniina lähti au pairiksi Englantiin puoleksitoista vuodeksi tuumailemaan ja miettimään opiskeluvaihtoehtoja. Palattuaan hän aloitti opiskelut Savonlinnan AMK:ssa matkailu- ja ravitsemusalalla.
– Minulle oli selvää, että haluan olla tekemisissä ihmisten kanssa, ja au pair -aika vain vahvisti tätä ajatusta.
Anniina ujutti itsensä mukaan työelämään jo opiskeluaikana. Hän toimi extraajana Sokos Hotel Kimmelissä Joensuussa – sekä vastaanotossa että aamiaisella.
– Motivaatiostani kertoo ehkä parhaiten se, että saatoin ajaa Savonlinnasta puolitoista tuntia iltavuoroon Kimmeliin, vaikka seuraavana päivänä oli koulua. Kun tykkää jostain, sitä jaksaa tehdä.
Anniina valmistui restonomiksi 2005 ja hänelle tarjottiin Kimmelistä kerroshoidon vuoropäällikön tehtävää. Hän sai tehdä vuoroja myös vastaanotossa.
– Oppimisen kannalta oli hyvä, että sain olla kahdella eri osastolla töissä. Olin siinä tehtävässä vajaat pari vuotta ja sen jälkeen mietin yhdessä esimieheni kanssa, mikä voisi olla seuraava steppi. Samasta talosta ei löytynyt kiinnostavaa tehtävää, mutta minulle tarjottiin pestiä Helsingistä Sokos Hotellien myyntipalvelusta. Ajattelin ensin, etten halua lähteä Joensuusta, josta olin juuri ostanut itselleni asunnonkin, mutta sitten työtehtävä alkoi houkuttaa niin paljon, että muutin sen perässä Helsinkiin.
Anniina viihtyi myyntipalvelussa vajaan vuoden ja sen jälkeen hän siirtyi Sokos Hotel Vaakuna Helsinkiin vastaanottovirkailijaksi.
– Hain uusia kokemuksia ja se merkitsi lineaarista etenemistä urallani. Halusin kouluttaa itsestäni moniosaajaa, joka taitaa alan eri tehtäväkentät monipuolisesti. Muutaman vuoden jälkeen pääsin vastaanottoon palvelupäälliköksi.
Vaakunassa Anniina ehti työskennellä kuuden vuoden ajan. Suuren mietinnän paikka tuli, kun hänelle tarjottiin ylennystä ja mahdollisuutta siirtyä vanhaan tuttuun paikkaan eli Joensuun Kimmeliin vastaanottopäälliköksi.
– Tilaisuus oli valtavan houkutteleva, mutta työn vastaanottaminen merkitsi myös eroa perheestä. Mietin asiaa pitkään ja juttelin perheeni kanssa. Lopulta päädyin siihen, että lähden töihin Joensuuhun, sillä halusin päästä urallani eteenpäin.
Vuosi kului edestakaisin reissatessa. Joensuun-vuoden aikana Anniina kävi myös esimiesvalmennuksen, joka valmisti häntä tuleviin haasteisiin. Mielenkiintoisen vuoden jälkeen häntä odottikin pesti pääkaupunkiseudulla Original Sokos Hotel Tapiola Gardenin ja Albertin klusterihotellipäällikkönä.
Kolmen hotellipäällikkövuoden jälkeen Anniina siirtyi S-ryhmästä Sodexolle ja Hämeenkylän kartanon hotellinjohtajaksi syksyllä 2019.
– Lähdimme rakentamaan silloin kartanoa strategisesti uudelleen pala palalta. Kerkesimme tehdä työtä puoli vuotta, kunnes korona iski ja kartanon ovet laitettiin säppiin.
Hotelli oli kiinni puoli vuotta, minkä jälkeen se avattiin muutamaksi kuukaudeksi, kunnes paikka jouduttiin jälleen sulkemaan loppuvuodesta 2020.
– Silloin päätimme, että olemme kiinni siihen asti, kunnes pandemiatilanne kääntyy pysyvämmin parempaan suuntaan. Oli äärettömän raskasta avata suurin ponnistuksin ja joutua sitten pian jälleen sulkemaan. Pandemia-aika vaati muutosjohtamista ja työntekijöistä huolehtimista. Piti pystyä tekemään nopeita päätöksiä.
Uuden strategian mukaisesti kartanolla keskitytään nyt kokoussegmenttiin. Kartano ei ole enää auki viikonloppuisin, paitsi lauantaisin brunssin ajan.
– Hämeenkylään ja toisen työnantajan palvelukseen siirtyminen oli iso muutos. Minulla on vahva ketjutausta ja olen saanut kasvaa huippuammattilaisten joukossa. S-ketjussa ehdin nähdä monia eri yksiköitä ja toimintatapoja. Omaa kehittymistä siivittivät ympärille sattuneet oikeat ihmiset.
Vaikka Sodexo on suuri kansainvälinen yritys, hotellitoiminta on Suomessa tällä hetkellä fokusoitunut pelkästään Hämeenkylän kartanoon.
– Täällä korostuu yrittäjähenkisyys, kaikilla on korkea työmoraali. Meillä on taustalla ketju, mutta saamme hyvin vapaasti päättää itse asioista, kunhan pysyttelemme tiettyjen raamien sisällä. Se on ollut vapauttavaa. Tykkään siitä, että minulla on paljon vastuuta ja saan tehdä päätöksiä.
Sodexo on Anniinan mukaan työnantajana kannustava ja tasapuolinen. Asiat rullaavat.
Anniina nauttii hotellityöstä, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen. Työn merkitys kulminoituu siihen, että saa olla ihmisten kanssa ja tuottaa heille hyvää mieltä ja oloa. Hotellialalla pitää olla moniosaaja, tietotaitoa on hyvä kerryttää monelta eri sektorilta. Anniina viihtyy avarakatseisuutta edellyttävässä työympäristössä.
– Olen hyvin ihmisläheinen johtaja. Pidän yhdessä tekemisestä ja siitä, että jokainen työyhteisön jäsen kantaa vastuuta omasta työstään ja kokonaisuudesta. Ponnistelemme yhteisten päämäärien eteen. Johdan porukkaa etulinjassa ja olen mukana tekemässä arkisia asioita. Näin tehden näen myös paremmin, missä on epäkohtia, kehitettävää ja mistä voi antaa kiitosta.
Anniinan nykyinen työtehtävä edellyttää kovaa paineensietokykyä, pitkäjänteisyyttä ja johdonmukaisuutta.
– Tykkään ratkoa arjen ongelmia ja toisaalta rakentaa pitkäjänteisesti strategiaa sekä visioida tulevaisuutta.
– Näin jälkikäteen tuntuu siltä, että uskallukseni lähteä silloin aikoinaan takaisin Joensuuhun – yksin, ilman perhettä – oli se käännekohta, joka on siivittänyt uraani. Uskalsin lähteä yksin ja kehityin sen vuoden aikana valtavasti. Sain puuttuvaa kokemusta ja pääsinkin sen jälkeen heti hotellipäälliköksi kahteen eri yksikköön.
Anniina ei koe, että olisi päämäärätietoisesti tehnyt uraa. Pikemminkin hän on intuitiivisesti nähnyt osa-alueita, joissa on kokenut tarvitsevansa lisäoppia.
– Olen halunnut mennä eteenpäin ja antanut työlle paljon. En tahdo mennä sieltä, missä aita on matalin, vaan pyrkiä parhaimpaan.
Tulevaisuudelta Anniina toivoo uusia kokemuksia ja haasteita. Hän aikoo hakea myös lisäkoulutusta, kunhan elämäntilanne hieman rauhoittuu.
Hyvän urakehityksen taustalla on ollut varmasti myös kyky irtautua töistä vapaa-ajalla. Anniina harrastaa aktiivisesti liikuntaa.
– Minulle urheilu on henkireikä, joka vie ajatukset muualle ja antaa energiaa jaksamaan eteenpäin.