Myyntityö on kuuntelua ja luottamuksen rakentamista

Myyntipäällikkö Markus Vitikainen vastaa Sodexolla uusien asiakkuuksien hankinnasta ja nykyisten asiakkuuksien lisämyynnistä ympäri maan. Työtehtävät edellyttävät kokonaisuuksien hallintaa ja tiivistä yhteistyötä eri asiantuntijoiden kanssa. Vuonna 2025 Markus palkittiin Sodexon Vuoden onnistujana Kasvun kiihdyttäjä -kategoriassa.

Kun Markus Vitikainen aloitti Sodexolla reilut viisi vuotta sitten, hän tunsi olonsa välittömästi tervetulleeksi. Uuteen rooliin hyppäämisessä auttoi kollegoilta saatu vahva tuki.

– Sodexolla viihdytään hyvin ja työurat ovat pitkiä, osaamista ja kokemusta on valtavasti. Se teki uudelle työntekijälle oppimisen helpoksi, Markus kuvaa.

Markus työskentelee niin yksityisten yritysten kuin julkisen sektorin toimijoidenkin kanssa. Asiakkaina on esimerkiksi toimisto- ja tuotantotyötä tekeviä yrityksiä, korkeakouluja ja hyvinvointialueita. Käytännössä hänen vastuualueenaan on koko Suomi.

Kun yhteistyö uuden asiakkaan kanssa alkaa, Markus on mukana aina ensimmäisistä keskusteluista siihen asti, kunnes palvelut on saatu sopimuksenmukaisesti aloitettua asiakkuudessa.

– Myyntiprosessit ovat usein pitkiä, kuukausien tai jopa vuosien mittaisia. Samanaikaisesti on käynnissä useita hankkeita eri vaiheissa. Tehtävänkuvaani kuuluvat myös asiakastilanteet, joissa nykyisille asiakkaille toimitettavaa palvelukokonaisuutta suunnitellaan laajennettavan uusilla palveluilla, hän kertoo.

Siltana asiakkaan ja Sodexon välillä

Koulutukseltaan Markus on kauppatieteiden maisteri. Hän aloitti työuransa IT-alalla, jossa työskenteli myynnin ja asiakasvastuiden parissa. Ennen Sodexolle siirtymistä hän toimi suuren terveydenhoitoalan yrityksen työterveysasiakkaiden asiakkuuspäällikkönä.

Sodexolla Markuksen työpäivät koostuvat pitkälti erilaisista asiakaspalavereista, myynnin suunnittelusta ja myyntiprosessiin kuuluvien tehtävien edistämisestä yhdessä asiantuntijoiden kanssa. Asiakkaille tarjottavia palveluratkaisuja rakennetaan yhdessä, ja Markuksen rooli on pitää kokonaisuus kasassa sekä viedä asiakkaan toiveita eteenpäin Sodexon sisällä.

– Myynti on tietyllä tapaa silta asiakkaan ja Sodexon välissä. Asiakas kertoo, mitä tarpeita heillä on, ja meidän tehtävämme on rakentaa sen pohjalta ratkaisu, joka on toimiva sekä asiakkaalle että meille, Markus sanoo.

Hän kokee, että myyntityössä menestyminen ei perustu taikatemppuihin, vaan tärkeintä on luottamus, joka syntyy avoimuudesta.

– On tärkeää osata kuunnella asiakasta ja uskaltaa olla oma itsensä, Markus kiteyttää.

Kasvun kiihdyttäjä luottaa tiimipeliin

Markuksen työ on kantanut hedelmää myös numeroiden valossa. Viime tilikaudella hän oli vaikuttamassa merkittävästi uusmyyntitavoitteen saavuttamiseen ja vauhditti Sodexon kasvua. Loppuvuodesta 2025 Markus palkittiin Vuoden onnistujat -tittelillä Kasvun kiihdyttäjä -kategoriassa. Palkitsemisperusteluissa painotettiin tuloksen ohella myös Markuksen yhteistyökykyä sekä taitoja johtaa myyntiprosesseja johdonmukaisesti ja tavoitteellisesti.

– Pitää osata poimia keskusteluista ne asiat, jotka ovat asiakkaalle oikeasti merkityksellisiä, ja saada tiimi mukaan rakentamaan paras asiakasratkaisu. Olen hyvin tiimihenkinen ja uskon, että paras lopputulos syntyy, kun mukana on monipuolisesti osaajia, joista jokainen tuo pöytään oman näkemyksensä, Markus toteaa.

Markukselle työn parasta antia ovatkin yhdessä onnistumisen hetket ja se, kun asiakkaalle toimitetut ratkaisut kestävät aikaa.

– Eniten minua motivoi se, kun yhdessä asiakkaan kanssa saadaan aikaan jotain sellaista, mihin ollaan tyytyväisiä vielä vuosienkin päästä. Onnistumisen tunne ei aina edellytä suuria kauppoja, vaan se voi syntyä pienistäkin yhteisistä saavutuksista matkan varrella, hän sanoo.

Töissä saa olla hauskaa

Markukselle on tärkeää, että työyhteisössä pysyy lippu korkealla myös mahdollisesti stressaavien kiireiden keskellä.

– Täällä on välitön ilmapiiri. Vaikka ollaan töissä, saa olla hauskaa. Sellaista henkeä pyrin itsekin pitämään yllä.

Kokemuksen karttuminen on tuonut rohkeutta tarttua uusiin haasteisiin. Sodexon iso koko yrityksenä mahdollistaa ammatillisen kehittymisen uran edetessä. Hänen mielestään on hyvä, että työarki elää työntekijän ja elämäntilanteiden mukana.

Espoossa asuva Markus suuntaa vapaa-ajallaan mahdollisuuksien mukaan kuntosalille tai lenkkipoluille. Arjen pitävät kiireisenä myös lasten harrastukset.

– 12-vuotias poikani harrastaa jalkapalloa ja 7-vuotias tyttäreni cheerleadingia, joten oma aikansa kuluu myös kuskin hommissa, Markus kertoo.

Tulevaisuuden suhteen Markuksen toiveet ovat simppelit.

– Olen kiitollinen, jos omani ja läheisteni terveys pysyy hyvänä ja jos voin tarjota lapsille hyvät eväät elämään. Siinä on jo aika paljon.